Come Funziona

1- Scegli il tuo omaggio floreale

2- Inserisci tutti i dati e aggiungi preferenze nel campo note 

3- Effettua il pagamento con qualsiasi Carta di Credito

4- Consegneremo di persona all’indirizzo indicato

Il fioraio di Stefano è un negozio di famiglia, da sempre volto alla soddisfazione del cliente. Abbiamo voluto creare questo spazio online per potervi permettere di ordinare le nostre creazioni con facilità, anche quando non avete il tempo (o la voglia) di passare da noi. Crediamo che sia un servizio indispensabile al giorno d’oggi. Il nostro desiderio, però, è quello di mantenere con voi lo stesso rapporto: diretto, sincero, disponibile.

Con chiarezza, quindi, vogliamo spiegarvi  come funziona il nostro servizio.

RAPPORTO DIRETTO
Acquistando su www.ilfioraiodistefano.com i vostri ordini arriveranno direttamente a noi, non ci sono intermediari. I fiori e le piante che trovate sul sito, sono gli stessi che trovereste in negozio: arrivano freschi tutte le mattine e scegliamo con l’occhio attento della nostra professionalità solo prodotti di massima qualità.

PRODOTTI E IMMAGINI
Le foto che inseriamo nelle pagine dei prodotti sono da ritenersi puramente indicative, in quanto ogni bouquet, ogni box (o cappelliera), ogni fascio è creato e confezionato solo al momento della richiesta, secondo la nostra ispirazione e creatività. E’ quindi unico ed irripetibile. 
Inoltre, poiché trattasi di prodotti freschi e deperibili, condizionati dalla stagionalità e da situazioni contingenti non controllabili, ci permettiamo il diritto di sostituire uno o più elementi, pur mantenendo lo stesso rapporto qualità/prezzo. Tali sostituzioni si intendono accettate dal cliente. Vi promettiamo che tale fiducia sarà ripagata.

Per queste ragioni e per rendere pienamente personalizzato il vostro omaggio floreale, vi consigliamo di contattarci preventivamente utilizzando il bottone di contatto diretto (whatsapp o telefono) presente in ogni pagina del sito web, oppure attraverso i dati (numero di telefono, email o indirizzo) visibili nella pagina Contatti.
Sapremo ascoltare le vostre esigenze e consigliarvi al meglio con le nostre idee.
E’ comunque possibile in fase di checkout inserire nel campo note delle specifiche richieste, come preferenze su fiori particolari o colori (per esempio nei bouquet a fiori misti). Faremo il possibile per accontentarvi, ma se non contattati preventivamente, non possiamo garantire la reale fattibilità delle stesse. 

BIGLIETTO GRATUITO
Nella pagina prodotto potete scegliere se inserire un biglietto di auguri; in questo caso potrete lasciare il vostro messaggio e lo scriveremo a mano per voi.

SPESE DI SPEDIZIONE
Una volta scelto l’omaggio e averlo inserito nel vostro Carrello, inserendo l’indirizzo di consegna, verranno visualizzate le spese di spedizione. In alternativa potete consultare l’elenco dei Comuni serviti, con le relative spese, nella pagina Area di consegna.

DATI DI CONSEGNA
Per continuare con l’ordine è poi necessario compilare i dati di fatturazione e quelli relativi alla spedizione (se diversi) nella pagine di Checkout. Vi chiediamo cortesemente di prestare attenzione alla compilazione e di inserire un numero di telefono del destinatario; non possiamo garantire la consegna ad indirizzi inesatti o incompleti o con numero di telefono assente o errato. Nel campo note, oltre a particolari richieste (vedi sopra), è possibile inserire ulteriori indicazioni di consegna (numero scala, citofono, ecc..).

DATA E ORARIO
Nella stessa pagina è inoltre possibile scegliere la data di consegna e una fascia oraria preferita. Effettuiamo consegne solamente durante l’orario di normale apertura del negozio (visibile nella pagina Contatti). Potete ordinare la mattina per consegne nel pomeriggio. Per concordare consegne speciali per vostre esigenze personali potete contattarci in qualunque momento (vedi sopra).
Alcuni omaggio hanno bisogno di più tempo per essere realizzati (per esempio le coroncine di alloro), come precisato nella descrizione del prodotto nella pagina dello stesso.

RICORRENZE
Durante le ricorrenze, (S.Valentino, Festa della Donna o della Mamma, Natale, ecc.) dato l’alto numero di ordini da evadere, non è possibile indicare l’orario di consegna. Sarà nostra premura soddisfare le vostre richieste nel minor tempo possibile.

RITIRO IN SEDE
E’ anche possibile scegliere il ritiro in sede. In questo caso, comunicateci l’orario e il vostro omaggio sarà pronto al vostro arrivo.

PAGAMENTO
E’ possibile pagare con qualsiasi Carta di Credito. Nessun dato relativo alla carta di credito o al conto virtuale, per nessun motivo, viene comunicato ai nostri server dalla procedura. In caso di esito positivo, sia voi che noi ne riceveremo comunicazione, in modo che l’ordine possa concludersi.
Per informazioni sull’uso dei vostri dati consultate la pagina di Privacy Policy.

CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate direttamente da noi (non usiamo corrieri), in orario di negozio (vedi sopra). Ci atterremo per quanto possibile alle vostre indicazioni sugli orari. Capita spesso di non riuscire a  trovare il destinatario al momento dell’arrivo; vi chiediamo quindi di lasciarci un recapito in modo da poterlo contattare e concordare il passo successivo. In assenza di suddetto recapito, vi daremo comunicazione e l’omaggio rimarrà a vostra disposizione in negozio per il ritiro.

Per ulteriori informazioni, e per conoscere le nostre politiche di rimborso, potete consultare la pagina Termini e Condizioni.